Polityka Opinii Klientów

Dyrektywa Omnibus

  1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Opinii określa zasady publikowania i weryfikowania opinii klientów dotyczących produktów i usług oferowanych przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym.

Celem dokumentu jest zapewnienie przejrzystości oraz rzetelności prezentowanych opinii, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Dyrektywą Omnibus.

  1. Administrator

Administratorem opinii jest:

Łukasz Kuriata Optimal Dairy
jednoosobowa działalność gospodarcza
miejsce wykonywania działalności: Lębork, Polska
adres e-mail: contact@optimaldairy.com

(dalej: „Sprzedawca”).

  1. Źródło opinii

Opinie publikowane w Sklepie mogą pochodzić:

  • od Klientów, którzy dokonali zakupu produktu lub skorzystali z usługi,
  • z korespondencji e-mailowej,
  • z formularzy opinii udostępnionych przez Sprzedawcę,
  • z zewnętrznych platform, jeżeli Sprzedawca zdecyduje się na ich prezentację.
  1. Zasady weryfikacji opinii
  1. Sprzedawca informuje, że opinie publikowane w Sklepie nie są automatycznie weryfikowane pod kątem tego, czy pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy dokonali zakupu, chyba że w danym przypadku wyraźnie wskazano inaczej.
  1. Publikowanie opinii
  1. Sprzedawca publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne.
  2. Opinie nie są modyfikowane pod względem merytorycznym.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niepublikowania lub usunięcia opinii, które:
    • są niezgodne z prawem, zawierają treści obraźliwe lub wulgarne,
    • naruszają dobra osobiste osób trzecich, zawierają dane osobowe osób trzecich, mają charakter reklamowy lub spam.
  1. Brak sponsorowania opinii

Sprzedawca:

  • nie publikuje opinii sponsorowanych,
  • nie zleca wystawiania opinii osobom trzecim,
  • nie oferuje korzyści w zamian za wystawienie opinii, chyba że zostanie to wyraźnie oznaczone.
  1. Wpływ opinii na ocenę produktów

Jeżeli w Sklepie prezentowana jest zbiorcza ocena (np. gwiazdki), jest ona obliczana jako średnia arytmetyczna wszystkich opublikowanych opinii dotyczących danego produktu lub usługi.

  1. Odpowiedzialność

Opinie wyrażają subiektywne odczucia Klientów i nie stanowią zapewnienia określonego rezultatu ani gwarancji efektu.

  1. Zmiany Polityki Opinii

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Opinii w przypadku zmian przepisów prawa lub zasad publikowania opinii.

  1. Postanowienia końcowe

Polityka Opinii ma zastosowanie do użytkowników z całego świata.
W przypadku rozbieżności decydujące znaczenie ma wersja polska.

 

Polityka Opinii

Obowiązuje od 02.02.2026 r.