Regulamin sprzedaży

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
   Łukasz Kuriata Optimal Dairy, jednoosobowa działalność gospodarcza
   miejsce wykonywania działalności: Lębork, Polska
   NIP: 841 162 0 205

adres e-mail: contact@optimaldairy.com
(dalej: „Sprzedawca”).

1. Regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych oraz świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym zasady zawierania umów, płatności, realizacji zamówień, odstąpienia od umowy oraz fakturowania.
2. Sprzedaż prowadzona jest na rzecz Klientów:
   • z terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,
   • z terytorium Unii Europejskiej,
   • spoza Unii Europejskiej (sprzedaż globalna).
3. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed zawarciem umowy i wymaga jego akceptacji.

 

§2. Definicje

1. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 Regulaminu.
2. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
5. Produkt cyfrowy – treści cyfrowe niemające materialnego nośnika, w szczególności pliki PDF, e-booki, materiały edukacyjne.
6. Usługa – usługi świadczone na odległość, w szczególności audyty, konsulting i usługi doradcze.
7. KSeF – Krajowy System e-Faktur.

 

§3. Zakres sprzedaży

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż:
   • produktów cyfrowych,
   • usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Sklep umożliwia:
   • zakupy bez rejestracji konta,
   • utworzenie konta Klienta (opcjonalnie).

 

§4. Warunki techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   • dostęp do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywne konto e-mail.
2. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

 

§5. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą:
   • złożenia zamówienia przez Klienta,
   • dokonania płatności,
   • potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych, w tym danych do faktury, jeżeli żąda jej wystawienia.

 

§6. Ceny i płatności

1. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto.
2. Płatność realizowana jest przed dostarczeniem produktu lub rozpoczęciem realizacji usługi.
3. Dostępne formy płatności udostępniane są w procesie składania zamówienia.

 

§7. Realizacja zamówień

1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną:
   • poprzez link do pobrania,
   • lub na adres e-mail Klienta.
2. Usługi realizowane są w terminie ustalonym indywidualnie z Klientem.

 

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 4–7.
2. Termin do odstąpienia liczony jest:
   • w przypadku usług – od dnia zawarcia umowy,
   • w przypadku treści cyfrowych – od dnia zawarcia umowy.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.
4. W przypadku umów o dostarczenie treści cyfrowych niemających materialnego nośnika Konsument:
   • wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia,
   • przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia świadczenia traci prawo odstąpienia, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
5. Rozpoczęcie świadczenia następuje w szczególności z chwilą:
   • udostępnienia linku do pobrania,
   • wysłania treści cyfrowej e-mailem,
   • uzyskania dostępu do treści w ramach konta Klienta.
6. W przypadku usług, jeżeli usługa została wykonana w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem 14 dni, prawo odstąpienia nie przysługuje.
7. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi od umowy, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do momentu odstąpienia.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientom niebędącym Konsumentami.

 

§8a. Zgoda na rozpoczęcie świadczenia

1. Rozpoczęcie świadczenia treści cyfrowych lub usług przed upływem 14 dni następuje wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody Klienta.
2. Zgoda wyrażana jest poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkboxa) w procesie składania zamówienia, obejmującego:
   • zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni,
   • potwierdzenie utraty prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia.
3. Brak wyrażenia zgody uniemożliwia realizację zamówienia.
4. Zgoda jest rejestrowana w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy i stanowi dowód jej udzielenia.

 

§9. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

 

§10. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.

 

§11. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

1. Konsument zamieszkały na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności przed:
   • Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej,
   • miejskimi i powiatowymi rzecznikami konsumentów,
   • Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
2. Konsument zamieszkały na terytorium Unii Europejskiej może skorzystać z platformy ODR, przy czym udział Sprzedawcy w procedurach ODR ma charakter dobrowolny.
3. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów nie mają zastosowania do Klientów zamieszkałych poza Unią Europejską.
4. Wszelkie spory rozstrzygane są zgodnie z prawem polskim.

 

§12. Faktury i Krajowy System e-Faktur (KSeF)

1. Sprzedawca wystawia faktury zgodnie z przepisami prawa, w tym z wykorzystaniem KSeF, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów.
2. Faktura uznawana jest za wystawioną w momencie nadania jej numeru w KSeF.
3. Faktury mogą być udostępniane Klientowi informacyjnie w formie elektronicznej (np. PDF).
4. W przypadku błędnych danych nabywcy korekta następuje wyłącznie poprzez wystawienie faktury korygującej.
5. Faktury przechowywane są w KSeF przez okres 10 lat.
6. W przypadku awarii KSeF stosowane są procedury przewidziane przepisami prawa.

 

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
3. Do wszystkich umów stosuje się prawo polskie.
4. Integralną częścią procesu zawarcia umowy są zgody wyrażone przez Klienta w formularzu zamówienia.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

 

Regulamin sprzedaży

Obowiązuje od dnia 02.02.2026r.